中介服务

痛点:

中介行业人员日常工作分散,人员流动性大,基于个人手机的通信方式很容易让客户和员工实现私下交易,无法实现员工管理;同时,员工流动性大带来客户流失。而单独申请企业专用的手机号成本过高。

解决方案:

采用“移客通”平台,为经纪人配备专属虚拟号码,在和客户沟通时使用虚拟号码。在员工离职后,虚拟号码自动转移至新员工手机上,确保客户不流失。


专车/顺风车

痛点:

专车行业客户隐私问题一直是难点,专车司机使用自己的手机和客户联系,一旦出现纠纷很难判断,而订单完成后对于用户的骚扰也无法避免。

解决方案:

采用“移客通”平台,为专车企业定制专属的“专车专用虚拟号”,在订单生成时,将虚拟号码附加至客户和司机的手机上,双方均通过拨打同一个虚拟号码的方式来实现沟通。在订单完成后,虚拟码号即失效。完美保障双方隐私,同时全程录音确保出现纠纷后能够得到更好的解决。


快递/物流/电商

痛点:

快递物流行业隐私问题也比较严重,个人信息泄露事件屡见不鲜,很多快递电话因此进了用户手机的黑名单,一方面不利于企业的发展,同时也不利于整个行业的健康发展。

解决方案:

采用“移客通”平台,为快递物流企业定制专属的虚拟号码,附加至快递员的手机上进行使用,一方面可以实现海量的快递人员的通信监管,同时也完美的保证了用户隐私的不外泄。

同时,采用接口的方式,可以将电商的订单系统导入,将客户的真实电话号码隐去,双方通过虚拟码号进行联系,更进一步的规范服务流程。


O2O生活服务

痛点:

O2O生活服务行业,面对最多的是人和人的沟通,企业一方面需要对自己的服务人员进行整体监管,同时也要保护客户的个人隐私。同样,O2O服务人员的隐私也需要进一步的保护。

解决方案:

采用“移客通”平台,以订单为单位生成客户及服务人员共用的虚拟码号,在服务结束前,双方均可通过虚拟码号进行联系,在订单结束后,虚拟码号即告失效。

同时,整个服务过程的语音通信,短信通信均在监管范围下,可追溯可管理,进一步提升服务的安全性。


金融/保险

痛点:

金融保险行业采用经纪人制的方式,经济人的日常通信管理是摆在企业面前的一大问题,尤其是金融保险行业诈骗行为多发,所以工作时间的监管非常重要。

解决方案:

采用“移客通”平台,为经济人配备专属的虚拟号码,实现通信和短信的日常监管。

在客户拨打经纪人电话时,系统自动为客户生成虚拟码号,经纪人可以通过虚拟码号和客户联系。

规范宣传途径,确保客户和经纪人之间不会产生私下交易和沟通。